Grafik der Helpline Ukraine mit Telefonnummer

ТЕЛЕФОН ДОПОМОГИ ДЛЯ УКРАЇНЦІВ – «МИ ВАС ЧУЄМО!»

У цей день, рік тому , 24 лютого 2022 року, російська армія вторглася в Україну. Після чого, країни НАТО і ЄС ухвалили рішення про широкі санкції проти Росії. Багато держав, включно з Німеччиною,  постачають зброю для захисту України. Окрім політичних наслідків, війна означає передусім руйнування, страждання та втечі для українського населення. Наразі, в сусідні європейські країни від воєнних дій втекли 6,3 мільйона людей, а всередині України – понад 7 мільйонів внутрішньо переміщених осіб.[1]

У Німеччині з кінця лютого 2022 року зареєстровано понад мільйон українських біженців. Понад 357 000 зареєстрованих біженців – це діти та молодь віком до 18 років, більшість з них (38 відсотків) молодшого шкільного віку.[2] Особливо важко молодим опікунам, які змушені були втекти з України до Німеччини. Окрім особистих трагедій, спричинених війною, втратою батьківщини та втечею, є також труднощі, пов’язані з турботою про рідних. Цей вимушений переїзд може спричинити психологічний стрес та травми, як для молодих опікунів, так і для родичів, про яких вони піклуються. З цієї причини проект «Кнопка паузи» найближчим часом буде зосереджений на темі «Втечі та міграції» та на вдосконаленій структурі підтримки дітей та молодих людей, які пережили міграцію та втечу.

Щоб не залишати молодих людей з України на самоті, в Німеччині ініційовані різні проекти підтримки. Одним із таких проектів є телефон довіри для Українців «Номер проти горя». Батьки, діти та молодь, які втекли до Німеччини від війни в Україні, можуть отримати безкоштовні телефонні консультації щодо всіх турбот, проблем та питань, які їх хвилюють. Проект запрацював на початку червня 2022 року. Мета полягає в тому, щоб запропонувати сім’ям біженців вільні та відкриті бесіди, щоб полегшити їм тимчасове проживання в чужій для них Німеччині та покращити загальну життєву ситуацію. Дітей та молодь на «Телефоні довіри для Українців» консультують українською та російською мовами кваліфіковані спеціалісти психосоціальної служби. Тому, діти та молоді люди, які шукають поради, можуть розповісти про все, що їх хвилює.

Консультанти цього Телефону довіри знають про особливі потреби дітей та молодих людей (матерів чи батьків), які ними опікуються. Вони також знайомі з проблемами, пов’язаними з доглядом за дітьми в чужій країні з іншою ментальністю та з іноземною мовою. Тут молодих опікунів та молодь вислухають  і серйозно сприймуть їхні проблеми та хвилювання. Таким чином, ті, хто шукає поради, можуть відчути полегшення. Крім того, вони можуть отримати підтримку від консультантів у розробці можливих рішень. Співробітники Телефону довіри знають про культурні відмінності Українців та враховують їх у своїх обговореннях. Аби надати кращу підтримку тим, хто шукає поради та  шляхів вирішення проблеми, консультант може  направити їх до інших ефективних служб підтримки (у їхньому регіоні).

Телефон довіри працює за номером 0800 500 225 0 з понеділка по п’ятницю з 14:00 до 17:00 по всій країні. Консультації надаються українською та російською мовами та є конфіденційними. Телефонна консультація також безкоштовна. «Телефон довіри для Українців» не надає медичних, юридичних чи психотерапевтичних консультацій. Більше інформації можна знайти тут.

Ця стаття також доступна німецькою мовою.

 


[1]https://www.bpb.de/themen/europa/krieg-in-der-ukraine/

[2]https://mediendienst-integration.de/migration/flucht-asyl/ukrainische-fluechtlinge.html